お支払いについて

お支払いにつきましては、現在代引きか銀行先振込、またはe-コレクト®（代金引換サービス）に対応しております。
お支払いは支払方法に関わらず、全て一括払いのみで受けさせて頂いております。
詳しくは、ご注文フォームからご注文後、当方からの返信メールに記載いたします。
必ずonigawara@kitagawaichimon.comからのメールが届きますよう、迷惑メールの設定等お気を付けください。北川鬼瓦からの返信メールが届かない場合、お手数ですが0778-23-5744までお電話ください。

返品・交換について

手造り一点物のため、お客様のご都合による返品・交換については応じることが出来ません。
また、製品にヒビや亀裂が入っていることがございますが、これは窯で焼く際に粘土同士が互いを中心に縮もうとした結果生じるものでございます。

この作用は自然現象にて人の力では防ぐことかなわず、これまで皆様にはこれも焼き物の味のひとつとご理解をたまわってまいりました。
その点、なにとぞご了承のうえでご注文頂きますようお願い申し上げます。

※運搬上の不手際により欠損して、または大きく割れてしまって届いた場合に限り、返金に応じさせていただきたく存じます。その場合、大変お手数ではございますが、お写真を撮影の上、当方までメールかお電話にてご連絡ください。
製品到着後、１週間以内にお願いいたします。

送料について

全額無料でサービスさせて頂きます。
ただし、遠隔地や国外、通常の宅配便では扱われない高額商品ご購入などの場合は、平均的な配送料よりオーバーした価格分のみ、お客様にご負担をお願いする場合がございます。あらかじめご承知おき下さいますようお願い申し上げます。